Funktionen, mobile Lead App für Messen und Außendienst

Was ist SIMLEA® und wie funktioniert es?

Bei der SIMLEA® App handelt es sich um eine App zur digitalen Kontakt- und Vertriebsdatenerfassung (digitale Leaderfassung), die speziell für die Verwendung auf Messen und Eventveranstaltungen entwickelt wurde. Mit einer Lizenzvereinbarung kann die SIMLEA® App im Apple App Store oder Google Playstore heruntergeladen und auf Ihrem Smartphone bzw. iPhone oder Tablet installieren werden.

Durch die Verwendung der SIMLEA® App optimieren Sie den Erfassungsprozess von wichtigen Kundenkontakten erheblich und optimieren zusätzlich noch Ihr Zeitmanagement. Die App ist dabei sehr flexibel konfigurierbar und lässt sich spielend leicht auf Ihre Organisation und Vertriebsziele anpassen.

Informationen schnell speichern

Die SIMLEA® App ermöglicht es Ihnen, mit der Kamera Ihres Smartphones, Tablets oder eines anderen mobilen Gerätes, welches über eine eingebaute Kamera verfügt, Visitenkarten sowie Skizzen zu scannen, zu speichern und zu digitalisieren. Das dauert nur wenige Sekunden. Gescannte Daten werden mithilfe der aktuell weltbesten OCR-Texterkennung digitalisiert und tragen sich in die entsprechenden Formularfelder ein. So erzeugte Datensätze synchronisieren sich strukturiert mit dem Backend. Alle Datensätze können dort in Echtzeit nachgearbeitet werden, bevor sie in ein Kundensystem übertragen werden.

Ganz besonders bei Messen, Events, Geschäftstreffen, Unternehmensbesuchen und vielen anderen Veranstaltungen ist die Verwendung der SIMLEA® App ein wichtiges Werkzeug, um alle erhaltenen Kontaktinformationen schnell und bequem speichern zu können. Im Anschluss daran kann dann die Bearbeitung der Daten sowie die Auswertung stattfinden

In Systeme integrierte Daten

Alle eingescannten und abgespeicherten Daten können im Anschluss in ein CRM-System wie Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics oder in ein ERP-System wie SAP oder in ein Tool zur Marketingautomation wie Mautic oder in ein Tabellenkalkulationsprogramm wie Excel transferiert werden. Die Datensätze sind anhand der Lead-ID sowie dem Erfassungsdatum und der Uhrzeit eindeutig identifizierbar. Neben den erfassten Kontaktdaten und einem möglichen Ansprechpartner ist hier auch die Datenquelle wie unter anderem eine Visitenkarte mit dem gemachten Foto respektive Scan hinterlegt. Die auf der Visitenkarte vorhandenen Daten sind in das System transferiert und entsprechend den Informationen wie Lead-Quelle, Vorname, Nachname, Adresse usw., in die Felder des Backend-Systems eingetragen worden. Anschließend können alle erfassten Kontakte geprüft, entsprechend markiert und im Anschluss daran abgespeichert werden. Alle Kundenanfragen können jetzt mit den gewünschten Informationen beantwortet werden.

Informationssicherheit

Das Versenden von Mails an den Kunden kann dabei allerdings nur an Kunden mit geprüften und bestätigten Daten geschehen. Diese Sicherheitsfunktion sorgt dafür, dass nur bestätigte und verifizierte Kundenkontakte mit den entsprechenden Informationen versorgt werden. Zusätzlich wird auch noch sichergestellt, dass die betreffenden Ansprechpartner stimmen und auch die Kunden-Anrede korrekt ist. Ebenso sind die Synchronisation und die Übernahme von Datensätzen in ein Fremdsystem nur mit geprüften Daten möglich. Durch diesen Prozess wird ein Höchstmaß an Datensicherheit gewährleistet und die Datenbearbeitung sowie die Datenübermittlung erfolgen in vollständigem Einklang mit allen gesetzlichen Regeln und Vorschriften.

Schnelligkeit und Flexibilität

Durch eine direkte Verknüpfung mit einem CRM-System ist es in Sekundenschnelle möglich, Daten zu erfassen, ggf. zu prüfen und an Mitarbeiter oder Kunden weiterzuleiten. Die SIMLEA® App eignet sich für den Einsatz auf allen nationalen als auch internationalen Messen und Events. Sie können die Anwendung zur Erfassung von Kundendaten oder zur Kommunikation mit Ihren Außendienstmitarbeitern einsetzen und sind dabei praktisch in Echtzeit immer auf dem aktuellsten Stand der Dinge. Ob es sich um Messeleads handelt, statistische Auswertungen, Vereinbarungen und Angebotswünsche – alle diese Daten liegen Ihnen gewissermaßen in Echtzeit als Entscheidungsgrundlage vor. Dies sorgt dafür, dass Sie noch schneller und flexibler auf sich ändernde Situationen reagieren können. Entscheidungsprozesse können somit zeitoptimiert sowie auch kostenoptimierter gestaltet werden.

Nach diesem ersten Überblick, was die SIMLEA® App eigentlich ist und wie sie funktioniert, schauen wir uns nun nachfolgend 25 Funktionen der SIMLEA® App einmal etwas genauer an.

25 Funktionen und Eigenschaften der SIMLEA® Lead-Applikation im Überblick:

Die SIMLEA®-Lead-App entspricht der DSGVO

Die SIMLEA®-Lead-App entspricht den aktuellen Datenschutzbestimmungen und sie ist selbstverständlich absolut DSGVO-konform. Grundsätzlich ist das elektronische Erfassen von persönlichen Daten und die anschließende Weiterverarbeitung nicht DSGVO-konform und somit eigentlich nicht erlaubt. Außer, der Betroffene gibt ausdrücklich sein Einverständnis dazu. Die SIMLEA App ermöglicht hier direkt, sich die Erlaubnis des neuen Interessenten geben zu lassen und diese zusammen mit den Kontaktinformationen zu speichern. Sie können hierfür beispielsweise schon vorgefertigte Texte benutzen oder sie schreiben kurz die Einverständniserklärung auf und lassen sie anschließend von dem Interessenten auf Ihrem Smartphone unterzeichnen. Dabei wird neben der digitalisierten Unterschrift und somit der Zustimmung Ihres möglichen Neukunden natürlich auch die Zeit und das Datum mit abgespeichert. Die Zustimmung sowie die Kontaktdaten und ggf. weitere Scans von Skizzen oder auch Fotos werden dann dem Interessenten zugeordnet und schließlich in einem neuen Datensatz gespeichert.

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Die Android- und iOS-Kompatibilität der SIMLEA App

Um möglichst vielen Nutzern von Smartphones, Tablets und anderen mit einer Kamera ausgestatteten und mit dem Internet verbundenen Smart-Devices, die Nutzung der SIMLEA-App zu ermöglichen, ist die Verwendung der SIMLEA App sowohl unter Android als auch unter iOS möglich. Die entsprechende App wird über den Hersteller SIMLEA GmbH lizenziert und kann im Anschluss im Google Play Store bzw. im Apple App Store heruntergeladen werden. Durch den Gesamtmarktanteil von deutlich über 95 %, der auf Android bzw. iOS entfällt, kann die SIMLEA App nahezu auf allen gängigen Smart Devices installiert und verwendet werden. Besonders interessant ist die Benutzung natürlich für Benutzer von Android. Weil Android nicht an einen Hersteller gekoppelt ist, können die unterschiedlichsten Endgeräte von den verschiedensten Herstellern verwendet werden.

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Offline-Erfassung von Kontakten

Eine weitere Stärke der Messe-Lead-App ist die Möglichkeit, Daten auch offline zu erfassen. Sollten Sie auf einer Messe, einem Event oder einer sonstigen Veranstaltung zu Gast sein und das WLAN ist nicht verfügbar, dann ist das überhaupt kein Problem. Mit der Messe-Lead-App ist es möglich, alle gewünschten Kontaktdaten auch ohne eine Internetverbindung zu scannen und zu speichern. Dazu werden einfach die zu digitalisierenden Kontaktdaten oder Skizzen und Ähnliches mit der Kamera Ihres Smartphones, Tablets oder eines anderen Smart Devices gescannt und in Ihrem Mobilgerät gespeichert. Dies bedeutet in der Praxis, dass man den ganzen Tag seine Kontakte, beispielsweise auf einer Messe, sammeln kann, also eine digitale Erfassung durchführen kann, um sie später zu aktualisieren. Sobald sie wieder eine Internetverbindung haben, können Sie ganz einfach Ihre gescannten Kontaktdaten Ihrem bestehenden Datenbestand durch „synchronisieren“ hinzufügen. Alle Daten werden nun dem aktuellen Datenbestand hinzugefügt und sind bereit für die weitere Verwendung.

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Frei konfigurierbare Formulare

Die SIMLEA® App ermöglicht es Ihnen, alle gescannten Daten, die Sie bei der Leaderfassung erfasst haben möchten, in ganz individuellen und frei konfigurierbaren, strukturierten Formularen darzustellen. Dabei können Sie alle Daten wie etwa Name, Datum, das Vorhandensein einer Visitenkarte und vieles mehr, in dem Formular so konfigurieren, wie Sie es benötigen und wie es für Ihre Arbeit am sinnvollsten ist. Ferner haben Sie auch die Möglichkeit, die Sprache des Formulars zu ändern. Sie können das Formular in verschiedenen Sprachen anzeigen lassen. Die wichtigste Information bei jedem Formular ist die Lead-ID. Diese Lead-ID wird jedem Datensatz vom System automatisch zugewiesen. Unter der Lead-ID ist der entsprechende Datensatz im System abgelegt. Die Lead-ID besteht aus vier Bereichen. Der erste Bereich ist ein Kürzel für den Event. Die zweite Information ist ein Kürzel für das Formular. Als dritte Information enthält die Lead-ID ein Kürzel für die Gerätenummer. Und das vierte und letzte Kürzel ist eine laufende Datensatznummer. Die Lead-ID ist für jeden Datensatz einzigartig. Mit der Lead-ID sind dann die entsprechenden Kontaktdaten verbunden. Der entsprechende Lead kann durch weitere Kontakte ergänzt werden, die zusammen unter der Lead-ID gespeichert werden. Auch diese Anordnung ist frei konfigurierbar.

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Pflichtfelder nach Ihren Vorgaben, damit Ihre Berichte vollständig erfasst werden können

Durch die Möglichkeit, sich eigene Formulare für die unterschiedlichsten Projekte bzw. Kunden erstellen zu können, ist es ebenso möglich, bestimmte Felder in dem Formular zu Pflichtfeldern bestimmen zu können. Wie der Name schon sagt, handelt es sich hierbei um Felder, die in jedem Fall ausgefüllt werden müssen, um die Eingabe im Formular fortsetzen zu können. Pflichtfelder können von Ihnen frei zugewiesen werden und somit entsprechend Ihren Layout-Wünschen angepasst werden. Sie haben so die Möglichkeit, Ihr Formular speziell nach Ihren Erfordernissen und Wünschen zu gestalten. Ebenso ist ein späteres Verändern der Felder möglich. Sie können so auch bereits bestehende Formulare für ein ähnliches Projekt abändern und anpassen. Ist ein Pflichtfeld als solches definiert, wird es dem Benutzer als rot hinterlegtes Feld angezeigt. Zusätzlich erscheint unter dem Feld ein rotes Warndreieck mit einem Ausrufezeichen und dem Hinweis „Diese Angabe ist ein Pflichtfeld“. Der Benutzer wird also schriftlich als auch visuell auf das auszufüllende Pflichtfeld aufmerksam gemacht. Es wird so sichergestellt, dass der Benutzer alle erforderlichen Daten in das Formular einträgt und somit die durchgängige Konsistenz der Daten gewährleistet ist. Wird in dem auszufüllenden Formular beabsichtigt, etwa eine Visitenkarte oder/und eine Skizze zu scannen, ohne dass alle Pflichtfelder bereits ausgefüllt sind, dann kann die Eingabe vorübergehend deaktiviert werden. Dies kann beispielsweise dann notwendig werden, wenn zu dem betreffenden Zeitpunkt noch nicht alle Daten verfügbar sind.

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Mehrere Events/Formulare in einer Applikation

Die SIMLEA® App ermöglicht es Ihnen, eine beliebig große Anzahl von Events mit den dahinterliegenden Formularen anzulegen. Dabei wird für jeden neuen Lead, also jeden neu angelegten Kundenkontakt, eine einmalige Lead-ID vergeben, unter der alle Daten und Formulare abgelegt werden. Selbstverständlich können jederzeit Informationen und neue Formulare zu einem Lead hinzugefügt bzw. geändert oder gelöscht werden. Ein besonders wichtiger und interessanter Punkt dabei ist die freie Konfigurierbarkeit von Formularen. Sie können für jeden Event, den sie anlegen möchten, alle Formulare so erstellen, wie es für Sie am sinnvollsten ist. Ebenso haben Sie die Möglichkeit, Pflichtfelder anzulegen, wenn es um Informationen geht, die sie in jedem Falle benötigen. Ebenfalls besteht natürlich auch die Möglichkeit, die Zugriffsrechte zu personalisieren. Der entsprechende Benutzer kann dann beispielsweise nur auf einen Teil der Datensätze zugreifen bzw. ausschließlich Teilbereiche der Formulare bearbeiten. Dabei sind alle Funktionen und Änderungen schnell und intuitiv durchführbar.

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Mehrsprachige Formulare (Deutsch, Englisch, Italienisch, Französisch etc.)

In der SIMLEA® App haben Sie die Möglichkeit, Ihre Eingabeformulare in unterschiedlichen Sprachen zu erstellen. Standardmäßig sind drei Sprachen voreingestellt. Die SIMLEA App verfügt jedoch über eine Vielzahl von auswählbaren Sprachen. Möchten sie eine andere als eine der voreingestellten Standardsprachen auswählen, dann können Sie dies in der Formularansicht machen. In der Formularansicht wird Ihnen ein kleines viereckiges Such-Feld angezeigt, mit einer Weltkugel als Symbol und einer Ziffer dahinter. Standardmäßig ist hinter der symbolisierten Weltkugel eine kleine „3“ zu sehen. Diese „3“ zeigt die Anzahl der Sprachen, die bereits eingestellt sind. In diesem Falle können Sie unter drei voreingestellten Sprachen auswählen. Durch einen Klick auf die symbolisierte Weltkugel öffnet sich ein Auswahlmenü mit Scrollbalken, der Ihnen durch Scrollen die möglichen Sprachen anzeigt, die Sie zusätzlich auswählen können. Haben Sie insbesondere die Visitenkarte eines chinesischen Geschäftspartners eingescannt, dann wählen sie chinesisch aus und die Sprache wird den voreingestellten Sprachen hinzugefügt. Durch die Vielzahl der auswählbaren Sprachen ist die SIMLEA App praktisch weltweit verwendbar und es treten keine Kommunikationsprobleme auf.

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Mehrere Events/Formulare in einer Applikation

Durch die Möglichkeit, sich eigene Formulare für die unterschiedlichsten Projekte bzw. Kunden erstellen zu können, ist es ebenso möglich, bestimmte Felder in dem Formular als Pflichtfelder zu definieren. Wie der Name schon sagt, handelt es sich hierbei um Felder, die in jedem Fall ausgefüllt werden müssen, um die Eingabe im Formular fortsetzen zu können. Pflichtfelder können von ihnen frei zugewiesen werden und somit entsprechend ihren Layout-Wünschen angepasst werden. Sie haben so die Möglichkeit, ihr Formular speziell nach ihren Erfordernissen und Wünschen gestalten zu können. Ebenso ist ein späteres Verändern der Felder möglich. Sie können so auch bereits bestehende Formulare für ein ähnliches Projekt abändern und anpassen. Ist ein Pflichtfeld als solches definiert, wird es dem Benutzer als rot hinterlegtes Feld angezeigt. Zusätzlich erscheint unter dem Feld ein rotes Warndreieck mit einem Ausrufezeichen und dem Hinweis „Diese Angabe ist ein Pflichtfeld“. Der Benutzer wird also schriftlich als auch visuell auf das auszufüllende Pflichtfeld aufmerksam gemacht. Es wird so sichergestellt, dass der Benutzer alle erforderlichen Daten in das Formular einträgt und somit die durchgängige Konsistenz der Daten gewährleistet ist. Wird in dem auszufüllenden Formular beabsichtigt, etwa eine Visitenkarte oder/und eine Skizze zu scannen, ohne dass alle Pflichtfelder bereits ausgefüllt sind, dann kann die Eingabe vorübergehend deaktiviert werden. Dies kann beispielsweise dann notwendig werden, wenn zu dem betreffenden Zeitpunkt noch nicht alle Daten verfügbar sind.

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OCR Erkennung in 27 Landessprachen

Die SIMLEA® App ist in der Lage, 27 verschiedene Sprachen zu erkennen. Wird ein neuer Lead erstellt, öffnet sich durch Klicken auf „Neuer Datensatz“ ein Formular, das zu der entsprechenden Veranstaltung passt und welches zuvor im entsprechenden Webportal angelegt wurde. Durch die Aktivierung der Kamera an Ihrem Smartphone bzw. Ihrem Tablet kann nun die Visitenkarte des Kunden abfotografiert werden. Die abfotografierte Visitenkarte wird dann mithilfe der OCR Erkennung ausgelesen und die ausgelesenen Daten anschließend in die entsprechenden Felder des Kontaktformulars übernommen. Somit wird das Kontaktformular automatisch ausgefüllt. Sollten Daten einmal nicht richtig übernommen werden, können diese per Hand über die Tastatur manuell korrigiert werden. Die Software kann die Sprache automatisch ermitteln und das Formular in der entsprechenden Sprache anzeigen.

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QR-Code-Erkennung

Eine der wichtigsten und auch elegantesten Erfassungsmöglichkeiten ist das Scannen von Visitenkarten mittels des QR-Codes. Das Scannen eines QR-Codes geschieht praktisch fehlerfrei und die Daten sind in der Regel nach dem Einlesen ohne weitere Nachbearbeitung verwendbar. Durch den Druck auf den Button „Barcode scannen“ öffnet sich die Kameraansicht und der Barcode bzw. der QR-Code kann gescannt werden. Nachdem der Scanvorgang beendet wurde, sind die Daten direkt in dem entsprechenden Formular hinterlegt und können weiterverarbeitet werden. Die Software ist ebenfalls in der Lage, die entsprechende Sprache zu ermitteln und die Daten direkt in das passende Formular zu übertragen.

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Der E-Mail-Wizard für den automatisierten Versand von E-Mails mit Zeitsteuerung

Der E-Mail-Wizard erlaubt es Ihnen, an zuvor festgelegten Tagen und zu festgelegten Uhrzeiten, automatisch E-Mails an Ihre Kunden und Geschäftspartner zu versenden. So haben Sie die Möglichkeit, Ihre Kunden jederzeit mit aktuellen und aktualisierten Informationen zu versorgen. Ob es sich dabei um aktualisierte Daten handelt, Newsletter oder wichtige Eventveranstaltungen mit allen zugehörigen Informationen – all dies können Sie vollautomatisch durch die SIMLEA App erledigen lassen. Dadurch vereinfachen sich vorwiegend Follow-ups, was zu einer erheblichen Zeiteinsparung führt. Der E-Mail-Wizard für den automatisierten Versand von E-Mails ist eine sehr mächtige Funktion, die noch viele weitere Möglichkeiten zum Versenden von E-Mails bietet.

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Vorbereitete Schnittstellen (Adapter) zu den renommiertesten CRM-Anbietern

Die SIMLEA® App ist so entwickelt worden, dass sie den Datenaustausch zwischen den verschiedensten CRM-Systemen und Softwareanwendungen ermöglicht. Die SIMLEA App ermöglicht den Datenaustausch zwischen den verschiedensten Softwareanwendungen, Datenbanken und IT-Systemen. Dabei unterstützt die App sowohl Cloud-basierte als auch lokale Anwendungen und stellt eine abteilungsübergreifende Verbindung dar, die alle verfügbaren Unternehmens- wie Kundeninformationen zugänglich macht. Die SIMLEA App verfügt über eine Vielzahl von Konnektoren zur Verbindung der verschiedensten Geschäftsanwendungen. Schnittstellen sind etwa für folgende Anwendungen vorhanden: Microsoft Dynamics CRM, SugarCRM, Protokolle für OData und Datenbanken wie JDBC und MySQL. Aufgrund von standardisierten SDKs für Node.js und Java ist es möglich, auch maßgeschneiderte Schnittstellen für ganz neue und hauseigene Anwendungen zu entwickeln. Eine Auswahl von mehr als einhundert vorkonfigurierten Schnittstellen für die gängigsten Businessanwendungen steht zur Verfügung. Eine Integration über Standardprotokolle wie REST, SOAP und OData sind ebenfalls möglich.

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Speech2Text Recognition im Online-Modus

zu konvertieren. Diese Funktion ist besonders wichtig und interessant bei der Leaderfassung. Sie ermöglicht es, Gesprächsprotokolle zu diktieren, die App transkribiert die gesprochenen Wörter direkt in einen Text. Voraussetzung, um diese Funktion einwandfrei nutzen zu können, ist eine stabile Internetverbindung. Sollte keine oder nur eine ungenügende Internetverbindung vorhanden sein, dann besteht zusätzlich noch die Möglichkeit, Texte über die eingeblendete Tastatur des Tablets oder des Smartphones einzugeben. Am Ende eines Formulars befindet sich ein Notizfeld. In diesem Feld können Texte über die Tastatur des Gerätes eingegeben werden. Dieses Feld ist vorgesehen, um Gesprächsnotizen zu erfassen bzw. Gespräche zu dokumentieren. In der rechten unteren Ecke des Feldes befindet sich ein Button mit einem Mikrofon-Symbol. Mit einem Fingerdruck auf dieses Symbol wird die Konvertierung von Sprache in Text gestartet. Das jetzt Gesprochene wird direkt in einen Text konvertiert und in das Textfeld geschrieben. Auch längere Sprachaufzeichnungen lassen sich so schnell und einfach in einen fertigen Text umwandeln. Es besteht auch die Möglichkeit, diese Texte in ein PDF-Dokument umzuwandeln und anschließend zu exportieren.

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Skizzen an erfasste Leads anbinden

Skizzen können auf zwei Arten erfasst werden. Zum einen ist es möglich, kleinere Skizzen direkt auf dem Tablet bzw. Smartphone zu zeichnen und diese dort abzuspeichern. Die Skizze wird beim Abspeichern direkt dem gewünschten Lead zugeordnet. Eine weitere Möglichkeit, auch größere oder komplexere Skizzen und Zeichnungen einem Lead hinzuzufügen, ist das Abfotografieren der entsprechenden Zeichnung oder Skizze. Die Zeichnung bzw. Skizze wird abfotografiert und die erzeugte Datei kann dann dem entsprechenden Lead zugewiesen werden. Es besteht natürlich die Möglichkeit, auch mehrere Skizzen bzw. Zeichnungen unter einem Lead abzulegen. Unterhalb der Vorschaubilder der gemachten Skizzen bzw. Zeichnungen befindet sich ein Auswahlfeld zum Auswählen des gewünschten CRM-Systems und sich dem anschließend noch ein Freitextfeld. In dieses Freitextfeld können zusätzliche Informationen zu den gemachten Zeichnungen und Skizzen über die eingeblendete Tastatur eingefügt werden. Über eine Auswahlliste, die sich per Touch öffnen lässt, können alle gespeicherten Kontakte angezeigt werden. Die erfassten Skizzen und Zeichnungen mit allen zusätzlichen Informationen können nun durch die Auswahl eines entsprechenden Kontakts als Mail versendet werden. Auch ist es möglich, weitere Personen in Kopie zu setzen.

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Export-Wizard für individuelle Exporte

Der Export-Wizard ermöglicht es Ihnen, auf komfortable Art und Weise Daten beispielsweise im CSV-Format zu exportieren. Durch diese Möglichkeit stehen die Daten für die Weiterverarbeitung bzw. Auswertung in anderen Systemen zur Verfügung. Durch die Verwendung des CSV-Formats ist eine universelle Verwendung der zu exportierenden Datensätze gewährleistet und es können größere Datenmengen exportiert werden. Sie haben die Möglichkeit, durch Filtern der Daten nach bestimmten Kriterien, die zu exportierenden Datensätze auszuwählen. Der Export-Wizard bietet Ihnen die Auswahl der Daten nach verschiedenen, einzeln auszuwählenden Attributen bzw. Attribut-Gruppen an. Sie haben, nachdem Sie die entsprechenden Attribute ausgewählt haben, die Möglichkeit, diese Konfiguration zu speichern. Dies ermöglicht es Ihnen, beispielsweise ausgesuchte Listen, Segmente sowie die zu exportierenden Attribute und Optionen von CSV-Dateien abzuspeichern. Das ist natürlich immer dann besonders nützlich, wenn Sie öfters Datensätze exportieren müssen, die denselben Filterkriterien entsprechen sollen.

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Export einzelner Leads als PDF-Dokument (Leadbericht)

Mit der SIMLEA® App haben Sie auch die Möglichkeit, alle Ihre gespeicherten Leads in ein PDF-Dokument zu konvertieren und anschließend zu exportieren. Dazu verfügt die SIMLEA App über eine integrierte PDF-Konvertierungsmöglichkeit. So ist gewährleistet, dass Sie alle Ihre Kundendaten in einem der am häufigsten verwendeten Formate exportieren können, um es an Ihre Kunden zu versenden. Sie haben bei der Konvertierung natürlich die Möglichkeit, nur einzelne Leads zu extrahieren (Personalisierung) und anschließend zu konvertieren, als auch die Möglichkeit, ganze Gruppen aus dem Datenbestand zu erfassen und in einem Schritt zu exportieren. Zahlreiche CRM-Systeme sind schnittstellenkonform. Mit der SIMLEA App können die gewünschten Informationen praktisch ohne Zeitverlust konvertiert und direkt an die unterschiedlichsten CRM-Systeme oder andere Softwareapplikationen versendet werden.

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Import von Bestandsdaten aus dem Kunden-CRM inkl. Suche + Übernahme im Formular

Eine notwendige Funktion in der SIMLEA App ist die Übernahme von Bestandsdaten in SIMLEA. Dazu können Datensätze in Form von CSV-Dateien aus einer Tabellenkalkulation, wie beispielsweise Excel, übernommen werden. Durch ein zuvor definiertes „Mapping“ kann dann eine Feldzuordnung stattfinden. Dies bedeutet, die Daten aus der Datenquelle, hier Excel, werden in das System eingelesen und entsprechend ihrer Bedeutung in die Felder der zuvor definierten Formulare eingetragen. Ebenso werden die Datenfelder mit der entsprechenden Kennung in das System übernommen. Dabei werden dann etwa die Kundennamen aus der Excel-Tabelle, mit der Bezeichnung Nachname, in die entsprechenden Felder der Formulare eingetragen. Es werden so alle Daten der Quelle, hier die Daten der Excel-Tabelle, direkt zur SIMLEA App übertragen und die entsprechenden Formulare mit den Daten befüllt. Mithilfe der Lead-ID ist es problemlos möglich, die Kontakte aus CRM-Systemen wie Microsoft Dynamics CRM, Salesforce, SAP und vielen anderen zu synchronisieren, zu übernehmen und anschließend zu verwenden.

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Import bestehender Leads

Es ist möglich, im Backend-System Quelldaten, bestehend aus den einzelnen Leads, zu hinterlegen. Dies können etwa die Bestandsdaten sein. Diese Daten lassen sich nun in eine CSV-Tabelle konvertieren. Diese generierte CSV-Tabelle kann jetzt in ein Smartphone bzw. Tablet importiert werden. Durch die beim Erstellen der Formulare festgelegten Bezeichnungen der einzelnen Felder wird jetzt durch Mapping – dies bedeutet, dass die Bezeichnungen der Felder im Formular mit den entsprechenden Feldern in der CSV-Tabelle übereinstimmen – die Datenmenge vom Backend-System in das Smartphone bzw. Tablet importiert. Die importierten Daten können jetzt verwendet bzw. ergänzt werden.

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Einbindung von PDFs (z. B. Produktdatenblätter), Videos oder Bildern

Eine besonders wichtige und sehr praktische Funktion der SIMLEA App ist das Einbinden von PDFs, Produktdatenblättern sowie Videos und Bildern. Ein Bild sagt ja bekanntlich mehr als tausend Worte. Angesichts dessen können Sie den einzelnen Leads selbst Videos zur Dokumentation hinzufügen. Sie haben die Option, praktisch beliebig viele PDFs, Produktdatenblätter sowie Videos und Bilder oder auch alles zusammen einem Kundenkontakt hinzuzufügen. Das jeweilige Dokument wird dann mit einem für das Dokument entsprechenden Symbol in dem entsprechenden Lead angezeigt und hinterlegt. Durch die integrierte Möglichkeit, E-Mails zu versenden, ist es natürlich auch möglich, die PDFs, Produktdatenblätter sowie Videos und Bilder wie gewohnt mit einer E-Mail als Anhang zu versenden. Mit dieser bedeutungsvollen Funktion können Sie auch komplexe Sachverhalte sehr umfänglich und detailliert dokumentieren (und in dem entsprechenden Dokument hinterlegen).

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Unterschriftfeld zur Erfassung einer Einwilligungserklärung

Die SIMLEA® App ermöglicht es Ihnen, direkt vor Ort die Unterschrift des Kunden zu erfassen, um unter anderem die Einwilligung zur Weiterverarbeitung der persönlichen Daten des Kunden sicherzustellen. Dazu können Sie eine nach Ihren Anforderungen gestaltete Datenschutzerklärung (es können natürlich auch alle anderen Arten von Erklärungen sein) erstellen, unter der dann ein Unterschriftfeld erscheint. Der Kunde kann jetzt die entsprechende Erklärung lesen und im Anschluss seine Unterschrift und somit Zustimmung durch Unterschreiben bekunden. Je nach verwendetem Endgerät kann die Unterschrift entweder per Finger oder mit einem entsprechenden Stift erfolgen. Die Kundendaten mit der entsprechenden Einwilligung werden nun im entsprechenden Datensatz gespeichert und können bei bestehender Internetverbindung direkt mit dem Datenbestand im Backend-System synchronisiert werden.

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Überarbeitung von bestehenden Datensätzen

Selbstverständlich ermöglicht SIMLEA Ihnen auch, bereits bestehende Datensätze abzuändern. Sie können vorhandene Daten, die vielleicht nicht mehr relevant sind, löschen bzw. ändern oder auch neue Informationen zu einem bestehenden Datensatz hinzufügen. Wechseln Sie in die Dokumenten-Ansicht und navigieren Sie durch Verwendung des „Dashboards“ in das Verzeichnis, wo die zu bearbeiteten Dokumente und Formulare abgelegt sind. Sie haben hier zwei farblich hinterlegte Kacheln, die es Ihnen erlauben, neue Datensätze hinzuzufügen oder aber bereits bestehende Datensätze zu ändern. Das entsprechende Symbol ist ein Listensymbol, über das Sie direkt zu den entsprechenden Datensätzen gelangen. Die Zugriffsrechte für die einzelnen Datensätze können im Backend hinterlegt werden. So ist sichergestellt, dass nur berechtigte Personen Zugang haben und auch nur die entsprechenden Datensätze abgeändert werden können. Durch Klicken auf das Listensymbol gelangt man dann zu den Datensätzen, die auf dem entsprechenden Event bzw. der entsprechenden Veranstaltung angelegt wurden. Durch Auswählen eines Datensatzes gelangen Sie dann zu dem Lead-Formular des ausgewählten Datensatzes. Die wichtigste Information ist hierbei die Lead-ID, unter der das Formular abgelegt ist. Da die Lead-ID einzigartig ist, kann das Formular jederzeit über diese ID identifiziert werden. Jetzt kann der betreffende Datensatz bearbeitet werden. Feldeinträge können geändert bzw. ergänzt werden. Zusätzlich können neue Dokumente hinzugefügt bzw. ältere Dokumente gelöscht werden. Nach Bearbeitung der Einträge werden die Daten wieder gespeichert und können durch Synchronisieren (bei bestehender Online-Verbindung) auch direkt im Backend aktualisiert werden.

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Die SIMLEA® APP ermöglicht einen personalisierten Log-in

Möchten Sie im Veranstaltungsmenü eine Veranstaltung hinzufügen, so können Sie dies über den Hinzufügen-Button machen. Nach einem Fingertipp auf diesen Button öffnet sich ein Fenster, das Sie auffordert, einen Aktualisierungscode einzugeben. Dieser Code ist der Veranstaltung zugeordnet und wird in der Regel von Ihrem Administrator vergeben, welcher die entsprechende Veranstaltung angelegt hat. Zur Verifizierung des Zugangscodes wird eine Internetverbindung benötigt, um fortfahren zu können. Ist der Log-in erfolgreich durchgeführt, öffnet sich die dahinterliegende Veranstaltung. Nun erfolgt der Log-in zu der gewünschten Veranstaltung. Hier ist es notwendig, den Benutzernamen sowie das Passwort einzugeben. Ist die Eingabe erfolgt, können Sie jetzt mit den Daten, entsprechend Ihren Berechtigungen, arbeiten. Die SIMLEA App ermöglicht es, jedem Benutzer ganz individuelle Rechte zuzuweisen. Es ist dem personalisierten Benutzer also nicht möglich, einfach auf alle Daten zuzugreifen – außer es ist vom Administrator so eingerichtet. So kann für jeden Mitarbeiter eines Unternehmens ein eigenes Profil angelegt werden.

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Statistik in Echtzeit

Mit der SIMLEA® App können Sie sich Statistiken in Echtzeit anzeigen lassen und anhand dieser Daten statistische Auswertungen vornehmen. Bei bestehender Internetverbindung findet eine permanente Kommunikation zwischen dem Endgerät und dem Backend statt. Alle Daten und Auswertungen können in Echtzeit, gewissermaßen auf Knopfdruck, erfolgen. Durch die Option, sich Daten und Statistiken in Echtzeit anzeigen zu lassen, sind sie jederzeit auf dem neusten Stand und können mit den neusten Daten und Informationen in Ihr Kundengespräch gehen. Dem Kunden stehen diese Informationen ebenfalls zur Verfügung und sind ein wichtiger Bestandteil im Kundengespräch. Ebenso lassen sich Entscheidungen und wichtige Daten in Sekundenschnelle untereinander austauschen. Dadurch reduzieren sich mögliche Reaktionszeiten auf ein Minimum und Entscheidungsprozesse werden stark beschleunigt. Die SIMLEA App versorgt Sie immer mit den neusten Informationen und Statistiken und bietet eine Reihe interessanter Statistik- und Auswertungsfunktionen.

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Synchronisation der erfassten Daten via verschlüsselter Verbindung (SSL)

Haben Sie während Ihres Messerundgangs oder Ihres letzten Besuchs eines Events neue Leads erfassen können, dann sollten die erfassten Daten im nächsten Schritt mit den Bestandsdaten synchronisiert werden. Damit die Daten sicher zum Backend transferiert werden können, bietet die SIMLEA App die Datenübermittlung via SSL-Protokoll an. SSL steht dabei für Secure Sockets Layer und ist eine Verschlüsselungstechnik, die Ihre Daten sicher und ohne Zugriff Dritter übermittelt. Dass die Verschlüsselung aktiv ist, können Sie am Link erkennen, der die entsprechende Webseite aufruft. Statt nur http:/ wird der Link noch um den Buchstaben „s“ erweitert. Die verschlüsselte Verbindung wird Ihnen also mit https:/ angezeigt. Die SIMLEA App arbeitet auf einem Sicherheitsstandard, wie ihn auch Banken und Versicherungen verwenden. Wenn Sie neue Daten zum Synchronisieren haben und eine stabile Internetverbindung gewährleistet ist, dann werden alle Daten mithilfe der SSL-Verschlüsselung zum Backendsystem übertragen und mit den vorhandenen Daten synchronisiert. Innerhalb von wenigen Sekunden stehen die Daten damit zum Export oder zur Synchronisation an der API-Schnittstelle bereit. SIMLEA verwendet damit die höchsten Sicherheitsstandards, um Ihre Daten sicher zu übertragen und zu speichern. Überdies wurde die SIMLEA App nach den Richtlinien der DSGVO entwickelt und ist dementsprechend DSGVO-konform.

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